常州讨账公司通过先行调解机制，成功调解了一起亲戚间的民间借贷纠纷案件。在承办法官的指导下，调解员精准把握争议焦点，高效妥善化解了亲戚间的债务纠纷，有效维护了当事人合法权益。
原被告为亲属，2020年被告因家中有事，向原告借款98000元整，双方签订借条一张，约定出借款项额度、借款时间、月利率。被告于2022年12月至2025年5月期间分10笔共计支付原告60000元。借款到期后，原告多次向被告催要剩余借款，但被告迟迟不履行还款义务，原告遂诉至法院，请求法院依法判决被告支付剩余欠款及利息8万余元。
玉泉区人民法院受理案件后，经研判认为该案事实清楚，且双方当事人为亲戚关系，适宜通过调解化解，于是征求双方当事人的意见，告知先行调解具有省时、省心、省力的优势，若先行调解不成功，案件立即转入审理程序，诉讼权利不受任何影响。在征得双方当事人同意后，案件分流至玉泉区人民法院调解员处进行先行调解。
为减少当事人诉讼成本，争取做到“只跑一次，一次办好”，调解员先通过电话与双方当事人沟通，精准梳理纠纷症结，组织双方当事人到法院调解室开展“面对面”调解。
在调解过程中，为尽快化解矛盾减轻当事人诉累，调解员邀请承办法官介入指导。法官和调解员耐心释法明理，一方面向被告阐明民间借贷的法律规定，强调其还款的义务；另一方面也劝说原告体谅被告的实际困难。最终，双方达成调解协议，原告减免利息，被告将分两期偿还借款本金7万元。至此，这场因借款引发的纠纷，在互谅互让中画上句号，曾经受损的亲属关系也得到了修复。
