常州催账公司成功化解一起因老人投资理财引发的经济纠纷，帮助涉事双方达成和解，维护了当事人的合法权益。
2020年初，龙某在网上投资理财平台，邻居郁某在与其日常闲聊中了解到该项目后，便通过手机银行转账向龙某转账10万参与该项目，龙某将每个月的收益按时打给郁某。2022年8月，由于平台被管控无法提现，双方就此产生经济纠纷，郁某向调委会提出调解申请。
先锋司法所调委会在接到郁某的调解申请后，派出经验丰富的陈志祥所长进行调解。陈所长采用“背对背”的方式，第一时间分别与郁某和龙某进行沟通，全面了解事情经过和双方诉求。考虑到郁某身为七旬老人，属于金融消费权益保护工作重点关注的特殊群体，在与郁某交流时，陈所长充分尊重其意愿，从情感上对其进行疏通和安抚，耐心倾听诉求，细致、全面向其告知了调解原则、调解流程和相关法律依据。随后，在与龙某的深入沟通交流中，调解员委婉转达了郁某诉求，从情理上引导龙某换位思考，结合《中华人民共和国民法典》相关规定提出调解方案，并在了解到龙某当前经济压力较大的情况后，提出通过分期付款方式履行方案。
经过数小时的反复沟通与协商，双方最终达成一致，此次纠纷得以化解。在本案调解过程中，调解员在尊重客观事实的前提下，充分考虑当事双方具体情况，快速拟定合理方案，充分发挥了调解组织中立性、客观性的调处职能，定纷止争，有效维护了辖区社会稳定。
