常州追债公司成功调解了一起因楼房漏水引发的邻里纠纷。这场由社区工作人员牵头的调解,不仅修复了渗水的天花板,更缝补了邻里间的情谊,赢得居民们纷纷点赞。
事情源于青山2号楼的两户居民。楼上住户家中因管道老化出现漏水问题,积水渗透至楼下,导致楼下住户的墙面受损,两位原本见面还打招呼的邻居,因为赔偿问题吵得面红耳赤,连物业上门协调都不欢而散。
青山社区作人员在接到居民反映后,高度重视这一矛盾纠纷。为尽快解决问题,工作人员第一时间上门实地查看漏水情况,详细了解事情的来龙去脉,并分别与两户居民耐心沟通,倾听双方诉求。调解过程中,工作人员一方面安抚双方情绪,引导他们换位思考,理解漏水给对方生活带来的不便;另一方面,结合相关法律法规和邻里相处的情理,客观分析责任划分,提出合理的维修建议。经过多次耐心细致的调解,双方最终达成共识。
纠纷解决后,两户居民握手言和,纷纷对社区工作人员的积极作为表示感谢。“多亏了社区的帮助,不然这点事可能就成了我们邻里间的‘心病’。”